Términos y Condiciones de Preventa de Motores

Última actualización: 16 / 07 / 2026

Bienvenido(a) a nuestra tienda en línea.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las compras realizadas a través de nuestra plataforma. Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones descritas en este documento.

1. Identificación de la empresa

2. ¿Qué es la Preventa?

La modalidad de preventa permite al cliente reservar un producto que se encuentra en proceso de importación y cuya disponibilidad está prevista para una fecha estimada de llegada.

La reserva garantiza la prioridad de compra del producto una vez que este ingrese a nuestro almacén, sujeto a las condiciones descritas en este documento.

3. Pago de la reserva

Para confirmar una preventa, el cliente deberá realizar el pago del monto indicado como Reserva, el cual será descontado del precio final del producto.

El saldo restante deberá ser cancelado antes de la entrega o envío del motor.

4. Fecha estimada de llegada

Las fechas mostradas en nuestra página web corresponden a una estimación basada en la información proporcionada por nuestros operadores logísticos y agentes de importación.

Estas fechas no constituyen una garantía de entrega exacta.

5. Posibles variaciones en la fecha de llegada

El cliente reconoce y acepta que los tiempos de importación pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de la empresa.

Entre ellas, de manera enunciativa mas no limitativa:

• retrasos en el transporte marítimo;
• congestión portuaria;
• inspecciones o retenciones aduaneras;
• condiciones climáticas;
• huelgas o paralizaciones;
• cambios en itinerarios navieros;
• disponibilidad de contenedores;
• demoras del proveedor internacional;
• situaciones de fuerza mayor o caso fortuito;
• disposiciones gubernamentales nacionales o internacionales.

En consecuencia, la fecha estimada de llegada puede modificarse sin que ello constituya un incumplimiento por parte de la empresa, siempre que el producto continúe en proceso normal de importación.

6. Aceptación del cliente

Al realizar una reserva mediante la modalidad de preventa, el cliente declara haber leído y comprendido que:

• La fecha publicada es únicamente referencial;
• Pueden existir variaciones en el tiempo de llegada;
• Dichas variaciones dependen de factores externos ajenos al control de la empresa;
• Acepta esperar la llegada del producto en caso se produzcan retrasos razonables derivados del proceso de importación.
• Acepta que no puede cancelar la preventa

7. Comunicación con el cliente

En caso de presentarse una modificación significativa en la fecha estimada de llegada, la empresa informará oportunamente al cliente mediante los medios de contacto registrados durante la compra.

8. Cancelación de la preventa

El cliente reconoce y acepta que la reserva realizada bajo la modalidad de preventa tiene carácter firme y no reembolsable. Al efectuar el pago de la reserva (S/ 50.00 o S/ 100.00, según el monto elegido), la empresa aparta y asigna de manera exclusiva el motor solicitado a favor del cliente, retirándolo de la disponibilidad para otros compradores interesados.

En consecuencia, la cancelación posterior de la reserva genera un perjuicio directo tanto a la empresa —que destinó dicho producto de forma exclusiva dentro de su proceso de importación— como a terceros que perdieron la oportunidad de adquirirlo. Por ello, el monto abonado por concepto de reserva no será objeto de devolución en caso de desistimiento por parte del cliente.

Se exceptúa de lo anterior el supuesto en que la imposibilidad de entrega del producto sea atribuible exclusivamente a la empresa, en cuyo caso se procederá con la devolución íntegra del monto abonado por concepto de reserva.

Asimismo, en caso de que el contenedor no arribe en la fecha estimada de llegada, la empresa informará oportunamente el retraso al cliente y pondrá a su disposición dos alternativas: (i) mantener activa su reserva hasta la llegada del motor, conservando su prioridad de entrega y el precio pactado; o (ii) solicitar la devolución total del monto abonado por concepto de reserva. Si el cliente opta por el reembolso, la empresa procederá con la devolución correspondiente y la reserva quedará cancelada de manera definitiva.

9. Precio del motor en reserva

El precio total del motor al momento de realizar la reserva será respetado para el cliente que haya confirmado correctamente su preventa previamente con el asesor de ventas.

10. Entrega del motor en preventa

Cuando llegue la mercadería a nuestro almacén, la empresa se comunicará con el cliente mediante llamada telefónica a los datos de contacto registrados durante la compra, a fin de coordinar la entrega del motor reservado:

Lima: el cliente deberá acercarse a nuestro local para el recojo del motor, presentando la proforma en fisico o en digital que se le brindará para verificar la titularidad del pedido.

Provincias: el despacho se realizará a través de agencias de transporte autorizadas,previmente debe comunicarse con su asesor de ventas.

La entrega o el despacho del motor procederá únicamente cuando el cliente haya cancelado la totalidad del saldo pendiente, así como el monto adicional por derecho de envío, cuando corresponda.

El derecho de envío no constituye el pago del flete o traslado del producto, sino un cargo destinado a asegurar el motor durante su transporte, cubriendo el valor del producto frente a eventualidades en el trayecto o eventos externos a la empresa ZYX motors.

11. Aceptación de los términos

Al seleccionar la modalidad Preventa y completar el pago de la reserva, el cliente declara que:

• ha leído íntegramente estos términos y condiciones;
• comprende el funcionamiento de la modalidad de preventa;
• acepta las posibles variaciones en los tiempos de importación;
• autoriza a la empresa a mantener vigente la reserva hasta la llegada del producto, salvo que corresponda una devolución conforme a las presentes condiciones.